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El grupo Casino innova con un nuevo concepto de tienda en Francia: la Caja Negra. Con su forma cúbica de 18m2, la tienda Monop' innova ofreciendo un servicio 100% automatizado, abierto las 24 horas del día.

La Caja Negra pretende responder a las necesidades cotidianas. El número de productos que se ofrecen es limitado y consiste principalmente en aperitivos y comestibles.

Todo funciona con un sistema de balanzas: el consumidor entra solo en la tienda presentando su tarjeta bancaria. A continuación, se cuentan todos los productos que se introducen en la cesta sin necesidad de escanearlos y el pago se realiza de forma automática sin pasar por caja, lo que agiliza el proceso de compra.

Dentro de dos años, Monoprix tiene previsto instalar más de 10 cajas negras.

 Este formato también existe en Suecia, donde la start-up Lifvs ha desplegado una veintena de tiendas de comestibles automáticas entregadas por contenedor en zonas rurales sin tiendas.

Este nuevo servicio contribuye a luchar contra el éxodo rural, en un momento en que el teletrabajo podría permitir cada vez más trabajar lejos de los centros urbanos debido a la covida.

Entrada en la tienda con tarjeta bancaria

Los consumidores sólo tienen que presentar su tarjeta bancaria para entrar en la tienda (sólo se permite una persona a la vez). Pero también es posible utilizar Google y Apple Pay a través del smartphone.

A continuación, la máquina registra la huella bancaria del cliente y éste puede comprar sin tener que pasar por el proceso de autogestión. Tras una última mirada a la pantalla táctil que muestra los artículos comprados, el cliente recibe el cargo automáticamente. El recibo desmaterializado se envía por correo electrónico, lo que evita al mismo tiempo la contaminación.
El recorrido del cliente dura menos de un minuto de media, lo cual es muy rápido y, por tanto, muy interesante.
La tecnología desarrollada se basa en una solución de pesaje que identifica los artículos mediante sensores, que identifican el peso, el volumen y la capacidad.
El dispositivo no incluye el reconocimiento de imágenes de los objetos.

El grupo Casino también se ha asociado con Ingenico, un editor de soluciones de pago integradas, la empresa emergente Orika, con sede en La Reunión, un editor de software de gestión de efectivo, y el Groupement des cartes bancaires.

Cubrir áreas de alto tráfico

El Monop' es la tienda más adecuada para trabajar con Black Box. y con puntos de venta situados en zonas de gran afluencia.
El objetivo de esta caja negra es probar esta nueva tecnología en zonas de mucho tráfico, como oficinas, estaciones de tren, hospitales y grandes aparcamientos, por ejemplo, en los suburbios de París, lugares donde no hay clientes recurrentes.
La oferta será modulable según las zonas y nuestros socios franquiciados, pero siempre cerca de una de nuestras tiendas satélite para el suministro diario.
No habrá canibalización, ya que no es la misma oferta.