| Indice del artículo |
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| Cómo se gestiona y se capitaliza una marca |
| La gestión de la marca en cinco pasos |
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La marca es el signo de identidad de la empresa y, muchas veces las empresas valen lo que valen su marcas. Pongamos por ejemplo CocaCola; mas que la fórmula que podría llegar a imitarse casi idéntica, el elemento diferenciador es el nombre. Ese, junto con todo el fondo de comercio, es su mejor patrimonio.
Los autores Gloria Abati Morey y Jesús Imas Lou, Socios Consultores de Marketing Alliance S. L han dado unas indicaciones muy prácticas para gestionar de forma eficiente una marca y os lo recomendamos.
La marca es el sello distintivo más importante de una empresa, producto o servicio y el que perdurará con el paso del tiempo. En este artículo ofrecemos 5 pasos que resumen la estrategia que siguen las marcas reconocidas para atraer, retener y fidelizar a sus seguidores. Aquí tiene la esencia de una batalla que se conquista a través de la comunicación.
La diferenciación de las marcas a partir de los listados de clientes que aparecen en sus webs, a manera de referencia, ha dejado de ser un elemento diferenciador. Las marcas se deben apoyar en la integración de medios digitales y tradicionales para proyectarse hacia el exterior, en un esfuerzo para diferenciarse a los ojos de sus empleados, clientes actuales, clientes potenciales, inversores, proveedores y partners.
Una marca será potente si tiene esencia, un significado especial, conecta con las emociones de sus públicos objetivos y tiene una personalidad definida. Sin embargo, para que la marca se mantenga saludable, emocionante y con energía, deberá ser administrada en el tiempo como un activo a largo plazo.
Es importante que la marca ocupe una posición relevante en la mente de su público. La marca, con sus promesas asociadas y cumplidas, si se gestiona correctamente, será el sello distintivo más importante de una empresa, producto o servicio y el que perdurará con el paso del tiempo. Las marcas reconocidas tienen muy claro el valor que ofrecen para atraer, retener y fidelizar a sus seguidores. Sin embargo, su reputación es una batalla que se pierde y se conquista a través de la comunicación.